Пользовательское соглашение

Бронирование с веб-сайта Отеля — www.milenahotel.ru с использованием системы онлайн бронирования и внесение при бронировании персональных данных пользователя, их подтверждение и завершение бронирования равносильно акцепту оферты,т. е. означает выражение окончательного согласия пользователя с предложениями в данном соглашении и окончательное согласие со всеми условиями бронирования на сайте Отеля. Если Вы не согласны с данными правилами и условиями, то Вы не имеете права использовать настоящий веб-сайт.

Тарифная политика

Все цены, представленные на сайте Отеля — это актуальные цены текущего дня, распространяющиеся на все бронирования.

Порядок аннуляции заказа

Совершая бронирование на сайте Отеля, Вы принимаете и соглашаетесь с порядком аннуляции заказа, правилами, действующими в случае незаезда и со всеми дополнительными условиями и правилами (предоставления гостиничных услуг) отеля, включая услуги и/или продукты, предлагаемые в Отеле. Общие правила аннуляции бронирования и действия в случае незаезда предоставляются на сайте Отеля, в процессе бронирования номера.  Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с описанием конкретного номера и особыми правилами до завершения процесса бронирования.
Если Вы желаете просмотреть или аннулировать заказ, обратитесь к электронному подтверждению бронирования и следуйте описанным там инструкциям.

Получение, использование и защита персональной информации

Продолжая бронирование Вы разрешаете обработку предоставленных Вами персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2006г. №152-ФЗ«О персональных данных».
Вы предоставляете персональную информацию, являющуюся конфиденциальной, для совершения процедуры бронирования на сайте Отеля на условиях, определяемых настоящим Соглашением и условиями бронирования. Эта информация необходима для обработки заказа и завершения процедуры бронирования (включая подтверждение бронирования, которое будет отправлено на Ваш электронный адрес).
Персональная информация, сбор которой осуществляет Отель и система онлайн бронирования, включает в себя:
— Контактную информацию: фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, страна. За правильность указания контактной информации полную ответственность несете Вы как лицо, оформляющее заказ.
— Другую информацию, сбор которой необходим для осуществления бронирования.
Отель и система онлайн бронирования соблюдает конфиденциальность всей Вашей информации. Система онлайн бронирования использует протокол безопасной передачи данных (SSL), ставший отраслевым стандартом, для зашифровки всей персональной информации, для того, чтобы удостовериться, что данная информация серьезно защищена от потери, изменения или неправильного использования. Более того, Система использует безопасные процедуры, применяет технические и физические ограничения для доступа к подобного рода информации. Только обладающие особыми правами сотрудники системы онлайн бронирования и Отель имеют право доступа к данной информации, что необходимо для выполнения ими своих обязанностей с целью обеспечения предоставления своих услуг. Система также использует аппаратно-программные средства межсетевой защиты, которые защищают сервер и сеть от несанкционированного доступа.
Вы даете согласие на обработку своих персональных данных для формирования бронирования. Под обработкой персональных данных понимается сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение и любые другие действия (операции) с персональными данными. Система хранит Вашу персональную информацию в течении двух лет (на внутреннем сервере системы онлайн бронирования, защищённом паролями, с правом доступа уполномоченным сотрудникам, интернет-провайдера) за исключением данных о кредитной карте, которые удаляются после десяти суток с момента Вашего выезда из Отеля. По истечении двухлетнего срока адрес электронной почты и телефон также удаляются из системы.
Система онлайн бронирования гарантирует, что персональная информация не будет передана третьим лицам без Вашего разрешения, за исключением оговоренных случаев:
—Вы изъявили желание раскрыть эту информацию.
— Без этого Вы не можете воспользоваться желаемым продуктом или услугой.
— Этого требует российское или международное законодательство и/или органы власти с соблюдением законной процедуры (удостоверения личности, установления контакта с пользователем или для возбуждения судебного дела против кого-либо, кто может причинить вред правам или собственности Отель «Крутики», её владельцам или руководству, в случаях, когда Система имеет добросовестное предположение, что данное разглашение личной информации требуется законом).
—Вы нарушаете данное Соглашение.
Контроль персональной информации
Вы всегда можете воспользоваться правом проверки своей персональной информации, хранящейся в базе данных Системы и Отеле. Запросить еѐ можно, отправив уведомление в Отель. Если персональные данные неверны, в них будут внесены изменения по Вашему требованию. Отправив уведомление, Вы также можете обратиться к Отелю с просьбой удалить Вашу персональную информацию из своей базы данных ранее срока обозначенного выше.